cbaji-এর গোপনীয়তা নীতি

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

cbaji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান বিভাগে পড়ে — ব্যক্তিগত তথ্য এবং প্রযুক্তিগত তথ্য।

১.১ ব্যক্তিগত তথ্য

নিচের ব্যক্তিগত তথ্যগুলো cbaji সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে সংগ্রহ করতে পারে:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (bKash, Nagad, Rocket)
• ঠিকানা ও পেশার তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

১.২ প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন cbaji-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পাতাগুলোর তথ্য
• লগইন সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও লেনদেনের ইতিহাস

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

cbaji নিচের পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট বা উইথড্রয়ের সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করার সময় প্রদত্ত তথ্য।
• কুকি ও বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• পরিচয় যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য KYC প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া নথিপত্র।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

cbaji সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রধান উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো:

৩.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও ব্যবস্থাপনা
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা প্রদান
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান

৩.২ নিরাপত্তা ও আইনি বাধ্যবাধকতা

• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ
• ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিতকরণ)
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা

৩.৩ সেবা উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত কার্যকারিতা নিশ্চিত করা
• নতুন গেম ও সেবার প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান (সম্মতি সাপেক্ষে)

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

cbaji কোনো অবস্থায় ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (যেমন Evolution, Pragmatic Play, JILI, PG Soft) সীমিত পরিচয় তথ্য ব্যবহার করতে পারে — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান।
• নিরাপত্তা পরীক্ষক: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিয়োজিত বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠান।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ যদি cbaji-এর ব্যবহারকারীর তথ্য পরিচালনা করে, তাদেরকে cbaji-এর সমতুল্য গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cbaji-এর ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির প্রকারভেদ

• আবশ্যিক কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করার বিকল্প রয়েছে। তবে আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে cbaji-এর কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

cbaji ব্যবহারকারীর তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজন। সাধারণভাবে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা-বিরোধী তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

ব্যবহারকারীর অনুরোধে বা আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে নির্দিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় cbaji উন্নত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে cbaji-কে অবহিত করা আপনার নিজের দায়িত্বের অংশ।

আপনার অধিকার

cbaji-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: cbaji আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করেছে তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে এটি সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখতে বলতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে হলে cbaji-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত এ ধরনের অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা-তে আপনার অ্যাকাউন্ট সীমা নিয়ন্ত্রণ ও স্বেচ্ছায় বিরতির সুবিধা সম্পর্কেও তথ্য পাবেন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

cbaji কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা দেওয়া থেকে বিরত থাকে। প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণভাবে ২১+ বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। এ বিষয়ে আমাদের দলকে সহায়তা করার প্রয়োজন হলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

cbaji যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতিটি গ্রহণ করেছেন। তাই মাঝে মাঝে এই পাতাটি পুনরায় পরীক্ষা করা ভালো অভ্যাস।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা cbaji-এর সেবা সম্পর্কে আরও তথ্য জানতে চাইলে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতা দেখুন — সেখানে অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে লিখুন, যাতে পরিচয় দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হয়।